Fragen & Antworten
Hier haben wir eine Reihe häufig gestellter Fragen zu unseren Produkten für Sie zusammengestellt.
Onlineshop
Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop
Versandländer
Versand von Onlineshop-Bestellungen nach Österreich, Deutschland und Slowakei möglich.
Für Lieferungen in andere Länder verwenden Sie bitte unser Anfrageformular
Versandinformationen Flaschen
Verkaufseinheiten: 12 Flaschen
Lieferzeit: 2-4 Werktage ab Zahlungseingang
Versandkosten: € 15,- pro Karton nach Österreich und Deutschland
Versandinformationen Kanister
Mindestbestellmenge: 20 Kanister
Mengenrabatt: ab 40 Kanister -10 % Rabatt, ab 80 Kanister -15 % Rabatt
Maximalbestellmenge: 80 Kanister, falls Sie mehr benötigen, verwenden Sie bitte unser Anfrageformular
Lieferzeit: 2-5 Werktage ab Zahlungseingang
Widerruf & Rückgabe
Wer hat ein Widerrufsrecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (B2C). Für Unternehmer, Gewerbetreibende, Vereine und Behörden (B2B) wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Kann ich geöffnete Flaschen oder Kanister zurückgeben?
Nein. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Flaschen/Kanister zurücknehmen. Sobald der Drehverschluss geöffnet wurde, erlischt das Rückgaberecht.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten vom Erstattungsbetrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.
Kann ich als B2B-Kunde Ware retournieren?
Ja, übriggebliebene Kanister, sofern sie original verschlossen und in einem verkaufsfähigen Zustand sind, können an uns retourniert werden. Die Speditionskosten für den Rücktransport sowie 20 % Manipulationsspesen für die Retourware sind von Ihnen zu tragen. Wird durch die Retournierung von Kanistern die Mengenstaffelung für Rabatte unterschritten, sind eventuell bereits erhaltene Staffelrabatte zurückzuerstatten.
Wichtig: Bitte senden Sie keine Ware retour, ohne uns vorab zu kontaktieren. Eine Retournierung ist nur nach Rücksprache mit uns möglich.
Tipp: All unsere Winterheißgetränke sind ungeöffnet mindestens 2 Jahre haltbar und können auch für die nächste Saison problemlos im Keller oder in der Garage frostfrei gelagert werden.
Fruchtwein
Was ist Fruchtwein?
Fruchtwein wird durch alkoholische Gärung aus dem Saft von vollreifem Beeren- und Steinobst hergestellt. Unsere Fruchtweine sind dezent süß und bieten den feinen Geschmack frischer Früchte. Ob gut gekühlt, pur getrunken oder mit Soda aufgespritzt … immer ein Genuss!
Wie trinke ich Fruchtwein am besten?
Fruchtweine eignen sich zum puren Genuss, zum Spritzen mit Soda, für verschiedene Cocktails und zum Verfeinern von Süßspeisen und warmen Getränken. Fruchtwein sollte immer gut gekühlt serviert werden…
Wie viel Alkohol enthält Fruchtwein?
Unser Fruchtwein in der klassischen 1 Liter-Flasche enthält 6 % Alk. Die Fruchtwein-Spritzer 7 % und unsere Premium-Fruchtweine enthalten 8,5 % Alk.
Schmeckt der Fruchtwein in den 1 Liter und den 0,75 Liter Flaschen gleich?
Nein. Es handelt sich um 2 verschiedene Produkte. Wie beim herkömlichen Traubenwein gibt es auch beim Fruchtwein verschiedene Qualitätsstufen. Bei den Fruchtweinen in der 1 Liter Flasche handelt es sich um unsere klassischen Fruchtweine mit 6 % Alkohol. Diese schmecken etwas süßer, können pur oder mit Soda aufgespritzt getrunken werden. Abgefüllt in die 0,75 Liter Flaschen finden Sie unsere Premium-Fruchtweine. Diese weisen einen Alkoholgehalt von 8,5 % auf und entfalten ihren Geschmack am besten pur und gut gekühlt. Aber natürlich können auch diese Fruchtweine mit Soda aufgespritzt werden. Auch geschmacklich unterschieden sich die 2 Varianten, da es von jeder Frucht verschiedene Sorten gibt und wir für die Herstellung je nach Produkt die unterschiedlichen und besten Fruchsorten bzw. Mischungen verwenden.
Wie lange sind die Getränke haltbar?
Wir empfehlen unsere Fruchtweine jung zu genießen, da sie ihr natürliches und schönstes Bouquet in den ersten zwei Jahren entfalten. Es gibt keine Haltbarkeitsbeschränkung.
Sind die Fruchtwein-Spritzer schon gespritzt?
Ja. Unser Pfirsich-Spritzer rot und weiß, sowie unser Apfel-Kiwi-Spritzer sind bereits mit prickelnder Kohlensäure versetzt und somit trinkfertig. Einfach öffnen, kühl und pur genießen! Wer es gerne etwas leichter mag, kann ihn dennoch mit Soda mischen!
Glühwein und Punsch
Wo kann man den Punsch und Glühwein kaufen?
Bestellungen sind direkt bei uns möglich. Nutzen Sie hierfür gleich unser Formular. In unserer Vinothek in Gols, im nördlichen Burgenland, sind unsere Produkte auch einzeln erhältlich. Bei Abholung von größeren Mengen bitte um Voranmeldung. Unsere Winter-Heißgetränke erhalten Sie auch im Großhandel bei
sowie bei ausgewählten Getränkehändlern und Punsch-Ständen im In- und Ausland.
Sind Glühwein und Punsch trinkfertig?
Ja. All unsere Winterheißgetränke sind trinkfertig (kein Konzentrat) und müssen nur noch erhitzt werden. Wir empfehlen diese in einem handelsüblichen Kocher auf ca. 60 °C zu erwärmen, da so der Geschmack am besten zur Geltung kommt. Sie sollten nicht zum Kochen gebracht werden.
Sind die Produkte für Diabetiker geeignet?
Unsere Getränke sind wegen des Zuckergehalts für Diabetiker leider nicht geeignet.
Wie lange sind die Getränke haltbar?
All unsere Winterheißgetränke sind ungeöffnet mindestens 2 Jahre haltbar und können auch für die nächste Saison problemlos im Keller oder Garage frostfrei gelagert werden. Nach dem Öffenen sind sie im Originalbehälter ca. 8 Tage haltbar.
Wie lange ist Lieferzeit?
Die Ware wird nach Zahlungseingang umgehend der Spedition übergeben. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt ca. 1-3 Werktage.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, ab einer Bestellmenge von 20 Kanister ist auch ein Versand ins Ausland möglich.
Die durchschnittliche Lieferzeit in die Slowakei beträgt 2 - 5 Werktage.
Die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 3 - 8 Werktage.
Die durchschnittliche Lieferzeit in die Schweiz beträgt 3 - 5 Werktage plus Zollabfertigung.
Lieferzeit in andere Länder auf Anfrage.
Kann ich verschiedene Kanister/Sorten bei der Bestellung auswählen?
Ja, einzelne Sorten/Kanister/Kartons können auf der Palette gemischt werden. Aus transporttechnischen Gründen empfehlen wir die Ware lagenweise zu bestellen. Alle Angaben punkto Preise, Lieferkosten… beziehen sich immer auf die Gesamtanzahl der Kanister.
Allgemeine Hinweise zur richtigen Zubereitung von Glühwein und Punsch
- Unsere Winterheißgetränke sind bereits trinkfertig, -> NICHT verdünnen.
- Den Punschtopf vor dem ersten Gebrauch unbedingt mit Wasser auskochen
Durch das Auskochen werden mögliche Produktionsrückstände entfernt und somit Geschmacksveränderungen beim Punsch bzw. Glühwein vorgebeugt. - Glühwein und Punsch soll auf ca. 60° C erhitzt werden und ist sofort servierbereit!
Das Gefäß sollte beim Erhitzen geschlossen sein. Der Glühwein und Punsch darf NICHT kochen, da durchs Kochen der Alkohol verdunstet bzw. es zu unangenehmen geschmacklichen Veränderungen kommt. - Punsch nicht über Nacht im Topf belassen >>> in Originalkanister zurückleeren!
Es kann zu Oxidationen kommen und dies kann sich wiederum unangenehm auf den Geruch und Geschmack auswirken. Unsere Kanister sind hitzebeständig. Somit müssen Sie nicht warten, bis der Punsch komplett ausgekühlt ist. - Glühwein und Punsch ist nach dem Öffnen 8 Tage im Originalbehälter haltbar.
- Unsere Produkte sind ungeöffnet mindestens 2 Jahre haltbar.
- Volle Kanister für die nächste Saison im Keller oder Garage frostfrei lagern
- Ungeöffnete Behälter können retourniert werden (15% Manipulationskosten).
- Leere Einweg-Kanister sind bereits ARA entpflichtet und können in der Gelbe Tonne kostenlos entsorgt werden.